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《月嫂ISO操作程序文件》连载: 新生儿体重的测量

作者 / 2023-08-14 / 分享:

月嫂服务的特点是难以标准化,月嫂操作往往凭经验或喜好,导致服务质量不稳定,客户感受参差不齐。针对这一难题,我爱我妻月嫂公司对月嫂的工作流程做了分解和标准化定义,按照ISO9001国际质量体系的要求撰写了上百个标准化操作文件,并且通过了ISO9001国际质量体系认证。

 

《月嫂ISO操作程序文件》连载:

新生儿体重的测量


1.0 目的:  为了更好地指导月嫂护理婴儿,规范月嫂测量体重的工作过程

2.0 责任:  月嫂

3.0 工具  婴儿秤

4.0 适用范围 适用婴幼儿

5.0 标准程序:  

    5.1 调节婴儿磅秤至0刻度或电子称调节至“0

5.2 测试时让宝宝空腹,并且排去大小便,否则容易与宝宝的净重体重出现误差。

5.3为避免宝宝受凉,测试时可以连衣物和尿布等一同称重

5.4 把宝宝放至婴儿秤上,婴儿秤平稳后读取其读数

5.5 把宝宝相同的衣物及尿布放在秤上秤其重量

    5.3减去衣物和尿 布的重量,得到宝宝的净重。

    5.4测量三次取其平均值

 

6.0 文件记录:交客服中心存档