月嫂服务的特点是难以标准化，月嫂操作往往凭经验或喜好，导致服务质量不稳定，客户感受参差不齐。针对这一难题，我爱我妻月嫂公司对月嫂的工作流程做了分解和标准化定义，按照ISO9001国际质量体系的要求撰写了上百个标准化操作文件，并且通过了ISO9001国际质量体系认证。

《月嫂ISO操作程序文件》连载：

产妇侧切伤口的护理

1.0 目的：  为了更好地指导月嫂协助产妇进行会阴侧切伤口的护理，规范操作程序。

2.0 责任：  月嫂协助产妇

3.0 工具： 矿泉水瓶，干净毛巾，高锰酸钾，盐，温开水（38-40摄氏度）

4.0 适用范围：产褥期产妇

5.0 标准程序：

5.1 环境准备：室温保持25—28摄氏度，关闭门窗

5.2 物品准备：用温开水配比1：5000高锰酸钾水（淡粉色偏深），水温在（38-40摄氏度）

5.3 将高锰酸钾水装于干净矿泉水瓶内

5.4 产妇洗净双手，坐于坐便器上，用装有高锰酸钾液的矿泉水瓶进行会阴部的冲洗。

5.5 冲洗完用干净毛巾擦拭会阴部，穿好衣服。

5.6 每天冲洗2-3次，大便后需再次冲洗（以上是在产褥期第一周护理方法）

5.7 第二周护理用淡盐水进行会阴部冲洗（冲洗方法同上）

5.8 第三四周用清水进行会阴部冲洗（冲洗方法同第一周）

5.9 要指导产妇勤换内裤，卫生护垫；初期以右侧卧位为主；避免用力以防切口裂开，坐位或哺乳时可用侧切垫减轻疼痛；如伤口发生红肿热痛或有波动感等炎性表现时应及时就医。

6.0 文件记录：交客服中心存档