我爱我妻月嫂公司认为：月嫂的精力有限,要把自己的工作流程安排清楚，抓住重点，才能提高工作效率。

作为一名阿姨，必须要明确自己的工作范围是哪些，明白自己的精力是有限的，不能什么都干，那样会失去工作重点，没有精力做好核心工作。对于上户服务的阿姨而言，一般指月嫂、育儿嫂、保姆等三类。每类保姆的主要内容不同。

     

月嫂，当然就是照顾月子里的产妇和宝宝；育儿嫂，就是照顾小宝宝；一般保姆, 就是做饭和打扫卫生。以月嫂和育儿嫂为例。

        月嫂的主要工作内容如下：

1. 新生儿生活护理：指导正确哺乳、喂养、 呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。

2. 新生儿专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理等。

3. 产妇生活护理：产妇营养餐制作、营养膳 食搭配、协助产妇擦浴等。

4. 产妇专业护理：产褥期观察、护理，产后恢复指导，协助母乳喂养，乳房保健护理。

5. 日常服务：为产妇及婴儿清洗衣物，打扫母婴卧室卫生等。

 

育儿嫂的主要工作是婴幼儿生活照料，包括：

1. 指导母乳喂养，合理进行人工喂养，按月龄进行辅食添加、合理营养配餐；培养婴儿良好的饮食习惯。

2. 为婴儿营造适宜睡眠条件；正确包裹婴儿; 正确给婴儿穿脱衣服、更换尿布或纸尿裤，并给予皮肤清洁护理；适时对婴儿进行二便控制训练、三浴锻炼。

3. 负责婴儿居室卫生清洁、环境布局；处理婴儿被褥；正确进行四具消毒（卧具、餐具、玩具、家具）。

4. 为婴儿洗澡、抚触，做主被动操，模仿操, 训练婴儿抬头、坐、爬、站、走、跑、跳等。

 

对于高级别的育婴师的工作内容，除了对婴幼 儿生活照料以外，还应该包括：

1. 婴幼儿专业护理：定期为婴儿进行生长检测；预防接种观察；常见病护理。

2. 婴幼儿早期教育：为婴儿进行动作技能训练包括大动作训练、精细动作训练；对婴儿进行人格及社会行为训练；培养婴儿生活自理能力、社会交往能力和良好的情绪管理，并通过对婴儿视觉、触觉、听觉等训练，不断提高婴儿认知能力和语言能力。

 

为了让自己的工作计划更加清晰，“阿姨”可以做一个工作方案大纲。这个工作计划不仅仅要“阿姨”本人牢记于心，更要给雇主讲解，让雇主对“阿姨”的工作有个清晰的概念。这样雇主也会感觉“阿姨”很专业，很有条理。

以月嫂为例，这个工作大纲可以以周为时间管理单位。月嫂在上户之前，根据服务对象的不同（例如是顺产还是剖腹产），列出每周的工作重点。 在月嫂上户的第一天，可以先给雇主讲解一下，让产妇知道自己的月子会如何度过，分哪几个阶段。 这样产妇对自己月子怎么度过就有了一个全面的了解，不至于稀里糊涂的。雇主也会觉得“阿姨”非常专业，工作思路清晰。

举例如下

 

 

 

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除了对自己每个月的服务有个整体的规划，阿姨还要对自己每天的工作时间也要有个计划。这样能防止工作遗漏和工作混乱。

举例如下，某月嫂的一天作息时间和工作计划：

• 5： 00起床，清洗；协助新生儿大小便；喂 新生儿奶、水；奶具消毒。

• 6： 00做产妇早餐，准备产妇营养汤。

• 7： 00协助产妇起床、洗漱

• 7： 30产妇及家人就餐；厨房清洁。

• 8： 00 给新生儿喂水；换洗尿布；清洗新生儿衣物；产妇卧室清洁。

• 9： 00 给新生儿和产妇喂水；协助新生儿大小便；奶具消毒；观察新生儿有无病疾情况。

• 10： 00做产妇加餐。给新生儿喂水；协助新生儿大小便；清洗产妇衣物。

• 11： 30 做中餐。

• 12： 30给新生儿喂水；产妇及家人就餐。

• 13： 00给新生儿喂奶；奶具清洗、消毒。

• 13： 30厨房清洗。

• 14： 00 午休。

•  15： 00给新生儿喂水、喂奶；换尿布；为产妇准备加餐。

• 16： 00产妇乳房护理；协助产妇做产妇操; 产妇心理疏导。

• 17： 00给新生儿喂水、喂奶；换尿布；早教。

• 18： 30做晚饭。

• 19： 00晚餐；厨房清洁；喂新生儿水；调 整室温，做好新生儿洗澡、抚触的各项准备工作。

• 20： 00为新生儿洗澡、抚触。

• 21： 00协助产妇洗漱、卫生清洁。

• 22： 00记录《服务日志》；个人卫生；就寝。

•夜间，协助妈妈对婴儿按需哺乳或冲奶粉; 观察宝宝情况；处理大小便并更换尿布或尿不湿

 

（说明：此工作日程仅是示例，“阿姨”应该根 据具体情况安排自己的实际工作流程！）

 

“阿姨”要养成动笔的习惯。碰到重要的事情或 容易忘记的事情要记录下来，特别是雇主交代的重要事情都用笔记下，经常回顾，避免遗漏。特别是月嫂，因为每天的工作内容和服务对象的变化可能比较大，月嫂每天应该写《服务日志》，不能延误。

 

《服务日志》是月嫂在客户家服务过程的记录工具。规范的填写有助于月嫂整理和制定自己的服 务计划，总结自己的服务经验；有助于雇主了解月嫂的工作状态，提高客户满意度。

 

某月嫂的工作日志，示例如下：

 

在我爱我妻月嫂公司，我们要求月嫂填写《服务日志》不能马虎和应付，应做到以下几点：

1. 《服务日志》必须每天填写，不能拖延到第二天。需要立即记录的数据，应该尽快登记到日志上，以防忘记。

2. 每天要主动给雇主汇报自己的工作情况和工作计划。《服务日志》每天要请雇主签字确认。

3. 《服务日志》要放到雇主容易看到的地方, 保持页面整洁，不要让食品等污染日志。

月嫂对服务过程和服务对象的描述要专业、准 确，不能用含糊其辞和不专业的词语。举例如下：

 

 以上就是我爱我妻月嫂公司关于提高月嫂工作效率的建议。

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