高薪月嫂是怎么炼成的---低调做人，高调做事

 

          我爱我妻月嫂公司一直告诉月嫂们，我们的服务姿态决定了我们的收入。我们姿态越低，收入就越高。我们的月嫂服务不能高调，要保持低调。对于“月嫂” 来说，低调是需要时刻提醒自己专注于做事情；低调不是默不作声、不做事；低调是既要随时做好服务，又不要让自己的行为影响到雇主的正常生活。

 “月嫂”在雇主家，要记住一个“敛”字。就是要收敛自己的个性，放低自己的姿态。几乎所有的服务行业都要求服务人员要注重规范和统一，不要玩个性、玩高调。列车员、空姐、宾馆与饭店的服务人员等，都是这样。家庭服务岗位，也是这 样。但因为我们的工作特殊性，需要在别人家工作一个月，甚至几个月。经常出现的情况是，“月嫂” 刚到雇主家工作时，还能注意自己的行为，但时间一长，很多“月嫂”就开始放松，开始暴露自己的不良行为了。所以，“敛”这个要求对我们这行是很有必要强调的。

 

        服务者要有把自己低到尘埃里的决心，越是这样，越能体现我们职业道德高尚。“月嫂”要牢记“敛”，时刻保持低调，绝对不能耍大牌、摆谱。例如，在雇主家不要使劲关门；吃饭时，不要大声吧嗒嘴；坐着时，不要把脚丫放在凳子上；不要在雇主家趿着鞋走路；不要吹嘘自己的技能和经历；不要过多参与雇主和客人之间的谈话，并尽量回避； 在电梯里，应该尽量保持安静，不要大声聊天或者 接打电话。

 

虽然我们提倡亲切友好的雇佣关系，但“月嫂” 绝不能越过“界线”。这条与雇主之间的界线要恰到好处。亲切友好的关系不等同于“不把自己当外人”。“月嫂”必须对雇主怀有发自内心的敬意。既不要态度冷淡，也不要装作恭敬和谄媚。

 

  家，对雇主而言是休息和生活的场所，对月嫂而言是工作场所。“月嫂”在雇主家还需要记得一个“恭”字，对雇主要态度友善、客气，不能高高在上。雇主永远是雇主，客户永远是客户。对待雇主，要永远保持一颗敬畏之心。一些“月嫂” 在雇主家工作时间长了，就容易“翘尾巴”，态度不大恭敬。例如，“月嫂”称呼雇主不能直呼“小 王、小李”，应该称为“宝爸、宝妈，爷爷、奶奶”。

 

  “月嫂”不能随意给雇主家人安排工作，例如安排爷爷奶奶打扫卫生，安排孩子奶奶做一些打杂的工作等。如果工作中的确需要别人帮忙，应该非常客气地恳请别人。

 

   雇主是红花，月嫂是绿叶。“月嫂”要像唐僧的白龙马那样做好服务、保护和衬托的作用，而不是想着突出自己。

 

我爱我妻月嫂公司提醒“月嫂”姐妹们注意：我们在雇主家往往服务时间是一个月、几个月。长时间的共同相处，这容易让人暴露自己的缺点。但是我们对雇主要永远有敬畏之心。不能在雇主面前表现出一丝懈怠、轻 视、敷衍。雇主的家就是我们的工作场所，是我们的车间，是我们的办公室。我们应该一直表现出职业、规范的一面。而不是慢慢表现出懒惰、任性等不良的一面。

以上就是我爱我妻月嫂公司关于月嫂行为规范的建议。记住：姿态越低，工资越高。改进服务，先从提高服务心态开始吧！

 

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